سياسة الخصوصية
مقدمة
تلتزم منصة (إعلاني) بحماية خصوصية مستخدميها والمحافظة على سرية بياناتهم الشخصية، وتحرص على معالجتها وفق أعلى معايير الأمان والموثوقية، وبما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وعلى وجه الخصوص نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) ولائحته التنفيذية.
توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية، وأنواعها، وأغراض معالجتها، وآليات تخزينها والاحتفاظ بها، والجهات التي قد تتم مشاركتها معها، وآليات إتلافها، وحقوق أصحابها، وكيفية ممارسة تلك الحقوق.
ويُعد استخدامك للمنصة موافقةً على أحكام سياسة الخصوصية هذه، وذلك في الحدود التي يحددها النظام.
المادة الأولى: البيانات الشخصية التي نجمعها وطرق جمعها
عند استخدامك للمنصة أو التواصل معنا عبر القنوات المختلفة، قد نقوم بجمع بياناتك الشخصية بصورة مباشرة أو غير مباشرة، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address).
- بيانات الموقع الجغرافي.
- البريد الإلكتروني.
- رقم الجوال.
- نوع الجهاز ونظام التشغيل والمتصفح وبياناته الفنية.
- بيانات الهوية الوطنية أو هوية الإقامة.
- بيانات السجل التجاري.
ويتم جمع البيانات من خلال الوسائل التالية:
- البيانات التي يزوّدنا بها المستخدم مباشرة عند إنشاء الحساب أو استخدام الخدمات.
- البيانات الناتجة عن استخدام المنصة والتفاعل معها.
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
- الجهات الخارجية المصرح لها نظامًا، أو مزودو الخدمات المرتبطون بتقديم خدمات المنصة.
المادة الثانية: أغراض معالجة البيانات الشخصية
- تعالج المنصة بياناتك الشخصية استنادًا إلى موافقة صاحب البيانات الشخصية، ولغرض الامتثال للالتزامات النظامية، وتتم معالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات وتمكين المستخدم من الاستفادة من مزايا المنصة.
- التحقق من عمليات الدفع والخدمات المالية.
- إرسال الإشعارات والتنبيهات والرسائل المتعلقة بالخدمات.
- كشف المخالفات ومنع الاحتيال وإدارة المخاطر.
- توثيق وأرشفة الشكاوى والوقائع المخالفة والاحتفاظ بها وتزويد الجهات المختصة بها عند الحاجة.
- الاستجابة للطلبات النظامية الصادرة من الجهات المختصة.
المادة الثالثة: مشاركة البيانات الشخصية مع الأطراف الثالثة
قد نشارك بياناتك الشخصية، وفي الحدود اللازمة لتحقيق أغراض المعالجة، مع الفئات التالية:
- مزودو خدمات البنية التحتية والاستضافة السحابية.
- مزودو خدمات الدفع الإلكتروني.
- مزودو خدمات الرسائل النصية والبريد الإلكتروني والإشعارات.
- مزودو خدمات تحليل البيانات والتسويق.
- الجهات الحكومية والقضائية والرقابية المختصة، استجابةً للطلبات النظامية.
المادة الخامسة: حفظ البيانات الشخصية وفترات الاحتفاظ بها
تُحفظ البيانات الشخصية بوسائل تقنية وإدارية مناسبة تضمن حمايتها من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
ونحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض من جمعها ومعالجتها، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة ذات العلاقة، أيهما أطول، وعند انتهاء مدة الاحتفاظ، يتم إتلاف البيانات الشخصية أو إخفاء هويتها بصورة آمنة، ما لم يوجد التزام نظامي يقتضي الاحتفاظ بها لمدة أطول.
المادة السادسة: إتلاف البيانات الشخصية
تلتزم المنصة بإتلاف البيانات الشخصية فور انتهاء الغرض من معالجتها أو انقضاء مدة الاحتفاظ المحددة، وذلك باستخدام وسائل آمنة تمنع الوصول إلى البيانات أو استعادتها أو إعادة التعرف على أصحابها.
وفي حال تعذر الإتلاف الفوري لوجود متطلبات نظامية أو تنظيمية، تُقيَّد معالجة البيانات على الحد الأدنى اللازم حتى انتهاء تلك المتطلبات.
المادة السابعة: حقوق أصحاب البيانات الشخصية
يتمتع صاحب البيانات الشخصية بالحقوق المقررة بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، وتشمل:
- الحق في العلم بكيفية جمع بياناته الشخصية وأغراض معالجتها.
- الحق في الوصول إلى بياناته الشخصية والحصول على نسخة منها.
- الحق في طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة أو غير المحدثة.
- الحق في طلب إتلاف البيانات الشخصية متى توافرت الشروط النظامية.
- الحق في الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية في الحالات التي يجيزها النظام.
- الحق في نقل البيانات الشخصية، متى كان ذلك ممكنًا فنيًا ووفقًا للضوابط النظامية.
- الحق في سحب الموافقة على معالجة البيانات الشخصية متى كانت المعالجة تستند إلى الموافقة.
المادة الثامنة: الإخطار بحوادث وخرق البيانات الشخصية
في حال وقوع حادثة اختراق أو تسرب أو وصول غير مشروع إلى البيانات الشخصية من شأنه إلحاق ضرر بأصحاب البيانات، تلتزم المنصة بما يلي:
- إبلاغ الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) خلال (72) ساعة من وقت العلم بالحادثة.
- إشعار أصحاب البيانات المتضررين دون تأخير غير مبرر إذا كان الخرق يُحتمل أن يسبب ضررًا جسيمًا لهم.
- اتخاذ التدابير اللازمة لاحتواء الحادثة والحد من آثارها ومنع تكرارها.
المادة التاسعة: تحديث سياسة الخصوصية
تحتفظ المنصة بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع المتطلبات النظامية أو التطورات التشغيلية.
وسيتم إشعار المستخدمين بالتحديثات الجوهرية عبر المنصة، ويُعد استمرار استخدام المنصة بعد نشر التحديثات موافقةً على السياسة المحدثة.
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بالبيانات الشخصية أو لممارسة الحقوق الواردة في هذه السياسة، يمكن التواصل معنا عبر: